1. 抗辩服务覆盖范围
• 除信用卡外，还可以处理Paypal、Klarna等钱包类工具的争议案件
• 支持欺诈类拒付抗辩，但需要传输额外的字段

2. 抗辩服务时间要求：
收单机构给到商户的时间：
• 信用卡：一般为16天
• paypal等钱包支付方式：一般为12天
跨拒通时效设置：
1. T1: 接收到拒付消息后，给到商家准备材料的时间： 建议为5天
2. T2: 上传材料后，跨拒通的初审时间： 3天时间
3. T3: 跨拒通给出补充意见后，商户补充材料的时间：建议为2天时间
4. T4: 跨拒通最后的审核时间：建议为2天

3. 商户沟通需求（为提高胜率，建议允许跨拒通在以下情况下直接联系商家)：
1. 商家未在规定时间内补充材料
2. 商家补充材料后仍然不符合抗辩要求

4. 以下4类拒付建议放弃抗辩：
• 未采用3D验证的欺诈类拒付
• 拒付时商家尚未发货
• 买家已将货物退回
• 低于拒付处理费&抗辩成本的低金额交易(例如15USD以下）

• 要使用我们的 API，您将需要某些凭据，我们将使用这些凭据来识别和授权使用拒付抗辩 API服务。请通过 support@tradefensor.com 联系我们 以获取您的凭据。您应该从我们这里获得以下凭据才能开始使用 API

• 通讯方式：https + JSON

• 字符集: UTF-8

• 加密方式: MD5 Salt

• Request Body
• Content Type application/json

• API 域名
• 生产环境：https://mer.tradefensor.com

• 加密方式
• 加密：MD5 （参与签名的参数按照ASCII码从小到大排序，将参数按固定顺序组装成签名原始串以“&”拼接,最后在拼接上商户密钥。签名的参数顺序和格式如下：key1=value1&key2=value2...keyn=valuen*****）

java
import com.alibaba.fastjson.JSON;
import com.alibaba.fastjson.JSONArray;
import com.alibaba.fastjson.JSONObject;
import org.apache.commons.lang3.StringUtils;
import org.apache.http.HttpException;

import java.io.IOException;
import java.io.UnsupportedEncodingException;
import java.security.MessageDigest;
import java.security.NoSuchAlgorithmException;
import java.util.*;

public class TestSign {

    public static String sign(Map<String, Object> paramValues, String secret) {
        StringBuilder sb = new StringBuilder();
        List<String> paramNames = new ArrayList<String>(paramValues.size());
        paramNames.addAll(paramValues.keySet());
        Collections.sort(paramNames);
        for (String key : paramNames) {
            Object value = paramValues.get(key);
            if (value == null || StringUtils.isBlank(value.toString())) {
                continue;
            }
            String value_inner = value.toString();
            if (value_inner.startsWith("[")) {
                sb.append("&").append(key).append("=").append(parseJsonArray(value_inner));
            } else if (value_inner.startsWith("{")) {
                Map requestMap = JSON.parseObject(value_inner);
                sb.append("&").append(key).append("=").append(sign(requestMap, secret));
            } else {
                sb.append("&").append(key).append("=").append(value.toString());
            }
        }
        sb.append("&").append(secret);
        String str = sb.substring(1,sb.length());


        return disguiseMD5(str,"UTF-8");
    }

    private static JSONArray parseJsonArray(String jsonArrayString) {
        List<Map<String, Object>> list = (List<Map<String, Object>>) JSONArray.parse(jsonArrayString);

        List<JSONObject> result = new LinkedList<JSONObject>();
        for (Map<String, Object> map : list) {
            List<String> paramNames = new ArrayList<String>(map.size());
            paramNames.addAll(map.keySet());
            Collections.sort(paramNames);

            //JSONObject.toJSONString(json, SerializerFeature.SortField)
            JSONObject jsonObject = new JSONObject(true);
            for (String key : paramNames) {
                Object value = map.get(key);
                if (value == null || StringUtils.isBlank(value.toString())) {
                    continue;
                }

                jsonObject.put(key, value);
            }

            result.add(jsonObject);
        }
//        logger.info("\nJSONArray 内JSONObject排序：{}\n", result);

        Collections.sort(result, (JSONObject o1, JSONObject o2) -> {
            Integer o1_index = o1.getInteger("index");
            Integer o2_index = o2.getInteger("index");

            if (o1_index == null || o2_index == null) {
                throw new IllegalArgumentException("参数明细中需要指定INDEX");
            }

            return o1_index.compareTo(o2_index);
        });

//        logger.info("\nJSONArray 排序：{}\n", result.toString());
        JSONArray jsonArray = new JSONArray();
        for (JSONObject jsonObject : result) {
            jsonArray.add(jsonObject);
        }
        return jsonArray;
    }

    public static String disguiseMD5(String message, String encoding) {

        if (null == message
                || null == encoding) {

            return null;
        }

        message = message.trim();
        byte value[];
        try {
            value = message.getBytes(encoding);
        } catch (UnsupportedEncodingException e) {
            value = message.getBytes();
        }
        MessageDigest md = null;
        try {
            md = MessageDigest.getInstance("MD5");
        } catch (NoSuchAlgorithmException e) {
            return null;
        }
        return toHex(md.digest(value));
    }

    public static String toHex(byte input[]) {
        if (input == null) {
            return null;
        }
        StringBuffer output = new StringBuffer(input.length * 2);
        for (int i = 0; i < input.length; i++) {
            int current = input[i] & 0xff;
            if (current < 16) {
                output.append("0");
            }
            output.append(Integer.toString(current, 16));
        }

        return output.toString();
    }

    public static void main(String[] args) throws IOException, HttpException {
        Map<String, Object> paramValues = new HashMap<>();
        paramValues.put("test","222");
        System.out.println(sign(paramValues,"Hr2JXE5mHjUL3vopraYZrZWDzfMaA0OLAvs5QxsIdJc="));
    }

}

• 当发起抗辩，提供完善的材料时，虚线处 step3和 step4则不会发生

1. 支付、拒付、订单之间的关系：
• 1 笔【拒付】对应 1 笔【支付】
• 1 笔【支付】对应 N 笔【订单】
• 1 笔【订单】对应 N 个【商品】、N个【物流】、N个【交易历史】、1个【买卖家】、1笔【退款】、1笔【质量证明】、1笔【售后】 、1笔【商家陈述】

xml
一笔拒付任务的示例：

 chargeback1
 payment1
    （第1笔订单数据）
    - contract1
    - Seller&buyer1
    - Products1_1   |  Products1_2
    - Quality1
    - Shipping1_1   |  Shipping1_2
    - Return&Refund1
    - Aftersales1
    - History1     |   History1
    - Statement
    
    （第2笔订单数据）
    - contract2
    - Seller&buyer2
    - Products2_1   |  Products2_2
    - Quality2
    - Shipping2_1   |  Shipping2_2
    - Return&Refund2
    - Aftersales2
    - History2_1     |   History2_2
    - Statement

• order_status=Waiting_Mer_materials：表示需要补充材料，输出结果：
• 订单号(merchant_order_no)，只会列出需要补充材料的订单号
• 审核意见(eligibility_note），描述每个订单补充哪些材料

• order_status=SubmitDownload：表示不需要补充材料，输出结果：
• 抗辩文件的下载链接 (downPath)
• 审核结果(按照每个订单给出审核结果)：
• 订单号(merchant_order_no)，包含所有订单号
• 商家是否有责(judgment_result )，包括商家有责、商家无责
• 审核意见 (eligibility_note)，描述商家有责的原因

• 我们需要知晓每笔抗辩的最终判责结果，用于费用结算和抗辩策略调整